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CONDICIONES DE VENTA WEB 

 

A través de su SITIO WEB; https://icariaeditorial.com, de ICARIA EDITORIAL, SA, en adelante el administrador de la página  web. Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que quieran información o adquirir los productos ofrecidos en esta web deberán registrarse en el formulario de USUARIOS/CLIENTES, el cual se adquiere completando el formulario de REGISTRO, sus datos serán incorporados en un fichero automatizado  para su protección para la aplicación del, artículo, 13, del Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, del Parlamento y Consejo de Europa, del 27 de abril de 2016, y la LOPD-3/2018, de garantía de los derechos digitales, la Directiva 2011/83/UE, sobre los derechos de los consumidores de la Ley aplicable al Comercio Electrónico, 34/2002, LSSI-CE, la Directiva 2011/83/UE, los derechos de los consumidores, y la Ley 3/2014 de 27 de marzo, Defensa de los Consumidores y Usuarios.

En atención al l artículo, 6, apartado, f, del RGPD-UE-2016/679, y la LOPD-3/2018, de garantía de los derechos digitales, en su artículo 7, expone que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales, en particular cuando el interesado sea un menor de 14, años que no pueden prestar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales, siendo sus representantes legales (padres o tutores) quienes pueden hacerlo en su nombre, salvo cuando el menor tenga como mínimo 16 años, que será lícito su consentimiento.

 

1.INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO DE VENTA

Las descripciones de los artículos expuestos en el SITIO WEB se realizan a los listados de productos.

El SITIO WEB https://icariaeditorial.com,es administrado por ICARIA EDITORIAL, SA, una editorial independiente especializada en el área de ciencies sociales y ensayo, que ofrece sus libros a la venta online en esta web.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO: Se podrá consultar el seguimiento de los pedidos realizados registrándose con la contraseña de cliente en el apartado de Mis pedidos.

Para ICARIA EDITORIAL, SA, cada usuario de esta web es un potencial cliente que se merece que nuestros productos estén a la altura de sus expectativas.  

 

2. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y ENVÍOS

Los precios expuestos que se indican a través del SITIO WEB, incluye el IVA en todos sus productos. La tarifa a pagar quedará reflejada en el momento de la aceptación de la compra en el apartado Mi carrito.

 

2.1. Precios

 

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo en todos ellos el Impuesto sobre el Valor Añadido (en adelante, IVA) del 4%.

Los gastos de envío y su IVA correspondiente no están incluidos en el precio de los productos y corren por cuenta del CLIENTE. Estos son calculados automáticamente según destino:

  •        Península: 0 €
  •        Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 0 €
  •        Urgente nacional: 10 €
  •        Europa: 20 €
  •        Resto del mundo: 25 €

 

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta. ICARIA EDITORIAL S.A. se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.

 

3. FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las condiciones de venta y condiciones de uso y la confirmación del proceso de compra en el apartado Mi carrito, el administrador de la página Web, https://icariaeditorial.com,siempre enviará un aviso o correo electrónico al USUARIO/CLIENTE, confirmando los detalles de los productos adquiridos.

 

4. FORMA DE PAGO

El USUARIO/CLIENTE pagará en el momento que realiza el pedido del producto. El comprobante de compra o servicios y/o gestiones que corresponde al pedido o demanda hecha.

El USUARIO/CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante sistema de pago; VISA, MASTERCARD y CONTRA REEMBOLSO, para los USUARIOS/CLIENTES, que se encuentren fuera de la Península, el sistema de pago será con tarjeta de crédito como, VISA y MASTERCARD.

El USUARIO/CLIENTE deberá notificar al administrador de la página web cualquier cargo indebido o fraudulento en el sistema de pago que utilizada, mediante correo electrónico o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que el administrador pueda realizar las gestiones oportunas.

 

5. LUGAR DE ENTREGA, PLAZOS Y PÉRDIDAS

Según el destino se pueden utilizar diversas modalidades o métodos de envío, cada modalidad y cada destino tienen unos tiempos de envío que se especifican en el proceso de confirmación del pedido en la descripción de cada producto, el tiempo de entrega habitual es de 48 a 72 horas en días hábiles, aunque un retraso en el suministro no será motivo de penalización.

El administrador de la página web no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el USUARIO/CLIENTE en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

Los plazos pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, el administrador de la página web informará a sus USUARIOS/CLIENTES, en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en que se pone el producto a disposición del USUARIO/CLIENTE, que se materializa a través del sistema de control utilizando por la compañía de mensajería o Correos.

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en que el pedido haya sido puesto a disposición del USUARIO/CLIENTE, por parte del repartidor dentro del plazo y no haya podido ser entregado por causa imputable al USUARIO/CLIENTE.

Cuando el pedido salga de nuestra empresa se le enviará un correo electrónico notificando que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado por el sistema de mensajería o correos de España.

 

5.1. Datos de entrega, entregas no realizadas y pérdidas del producto

Si en el momento de la entrega el USUARIO/CLIENTE se encuentra ausente, el repartidor dejará un comprobante indicando cómo proceder para recoger el pedido. El administrador de la página web contrata como parte del servicio de entrega a empresas de mensajería y correos de España, y otros sistemas, quienes garantizarán que la entrega se produzca.

Si pasado más de 10 días después de la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el USUARIO/CLIENTE deberá ponerse en contacto con el administrador de la página web.

En caso de que el USUARIO/CLIENTE no proceda así, pasados los días hábiles que tienen estipulados los repartidores, desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto, y el USUARIO/CLIENTE deberá de hacerse cargo de los gastos de envío y retorno del pedido, así como de los gastos de gestión asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es la pérdida del pedido,ICARIA EDITORIAL, S.A. iniciará una investigación, que retrasará la entrega del pedido, circunstancia que el administrador de esta web solucionará con el cliente.

En el caso de que el CLIENTE solicite un(os) producto(s) agotado(s), descatalogado(s) o imposible(s) de conseguir y que no esté indicado convenientemente en la ficha del artículo en la web, ICARIA EDITORIAL S.A. avisará al CLIENTE de dicha incidencia, y en su caso, se compromete al reembolso de la cantidad abonada por el cliente por dicho(s) producto(s), tramitando si lo hubiera, el resto del pedido realizado por el CLIENTE. 

Si el CLIENTE no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con ICARIA EDITORIAL S.A. a través del teléfono (+34) 93.301.17.23 o escribiendo un correo electrónico a info@icariaeditorial.com

  

5.2. Diligencia en la entrega

El USUARIO/CLIENTE deberá comprobar el buen estado del pedido ante el repartidor que, por cuenta del administrador de la página web, realice la entrega del producto solicitado. Si, posteriormente, una vez revisado los productos, el USUARIO/CLIENTE, detecta cualquier incidencia como indicios de haber sido manipulado o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo lo antes posible al administrador de la página web, vía correo electrónico: info@icariaeditorial.com   o al teléfono; +34 93 301 17 23

 

6. DEVOLUCIÓN

 

6.1. Procedimiento de devolución

Todos los productos comprados en la página web del administrador se podrán devolver y reembolsar, siempre que el USUARIO/CLIENTE comunique al administrador su intención de retorno de producto/s adquirido/s en el plazo de las 24, horas siguientes desde la recepción del producto, y si procede a la devolución del producto, el plazo será de 14 días desde el momento de la comunicación de la devolución.

El administrador de la página web sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
  • El envío debe hacerse usando la misma caja o envoltorio en el que ha sido recibido para proteger el producto.
  • Para el supuesto de que no se pueda hacer con el envoltorio con el que se entregó, el USUARIO/CLIENTE deberá devolver en un envoltorio protector para que el producto llegue a la entidad del administrador de la página web con las máximas garantías posibles para su revisión.
  • Devolución del dinero, si lo desea, en artículos no pedidos expresamente fuera de catálogo.

Si el motivo de la devolución es imputable al administrador de la página web (el producto es incorrecto o incompleto, no es lo que se había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro, el coste de los gastos de devolución serán a cargo del USUARIO/CLIENTE.

 

6.2. Desistimiento

 

ICARIA EDITORIAL S.A. garantiza al CLIENTE la posibilidad de anular su pedido y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario se podrán imputar los gastos de envío y devolución correspondientes.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de ICARIA EDITORIAL S.A., se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el CLIENTE.

Si un producto llegara al CLIENTE roto, dañado o en malas condiciones, ICARIA EDITORIAL S.A. se compromete a su sustitución por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con ICARIA EDITORIAL S.A., al teléfono (+34) 93.301.17.23 o escribiendo un correo electrónico a info@icariaeditorial.com

 

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

  • Deberá informar a las 24 horas siguientes en días hábiles a la entrega, e indicar que el producto quiere ser devuelto. La información se puede hacer vía telefónica, +34 93 301 17 23, o al correo electrónico;  info@icariaeditorial.com    
  • El administrador de la página Web informará al USUARIO/CLIENTE, de la dirección a la que debe enviar el producto.
  • El USUARIO/CLIENTE debe devolver los productos por el mismo sistema que se le entregó el envío, mensajero, correos o otros sistemas. La devolución la pagará el USUARIO/CLIENTE.
  • El administrador de la página web acepta y trata las devoluciones en el amparo de las Leyes locales, la Directiva de la UE y las Leyes Internacionales para los consumidores.

 

7. REEMBOLSO AL USUARIO/CLIENTE

Únicamente en el caso de que el servicio entregado físicamente sea defectuoso o incorrecto, el administrador de la página web reembolsará también al USUARIO/CLIENTE los gastos correspondientes.

El administrador de la página web gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del USUARIO/CLIENTE dependerá del sistema de pago y la entidad emisora.

 

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ICARIA EDITORIAL S.A. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad, para que el usuario pueda obtener una copia de los datos personales que haya facilitado en la web a fin de poder transmitirlos a otros servicios, estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección:BAILÉN, 5, 5º, Código Postal: 08003, Localidad: BARCELONA, Provincia: BARCELONA, Correo electrónico: info@icariaeditorial.com, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.


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